近日，中都街道钟楼社区网格员蒋荣荣和同事们带着手机，来到中都西苑小区73岁老人李开成家中，仅用两分钟就顺利完成了养老保险待遇领取资格认证。这温暖的一幕，正是钟楼社区聚焦老年群体关切，扎实推进2026年度养老保险资格认证工作的生动写照。

据了解，凤阳县2026年度城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作于1月1日正式启动。2025年12月前已领取待遇的老人需在本年度完成一次资格认证，逾期未认证将可能影响养老金正常发放。钟楼社区老年人口较多，不少高龄、独居、残疾老人因行动不便或不熟悉智能手机操作，面临认证难题。针对这一实际情况，钟楼社区变“被动受理”为“主动上门”，组织工作人员对辖区需认证老人进行全面摸排，重点梳理高龄、独居、失能等特殊群体，逐一建立信息台账，制定上门服务计划，确保认证工作“不漏一户、不落一人”。

上门服务过程中，工作人员耐心细致。对于视力、听力较弱的老人，他们放慢语速、反复讲解，细心调整手机角度与光线，确保人脸识别顺利通过；对于无法自主配合的老人，工作人员则悉心安抚、协助调整姿势，采用辅助方式完成核验，最大限度减少对老人的打扰。每完成一户认证，工作人员都会及时告知老人结果，让他们安心、放心。

认证服务不止于“认证”，更延伸为一次暖心的走访与关怀。工作人员在认证同时，主动与老人拉家常，了解他们的身体状况和生活需求，耐心讲解养老政策、反诈知识，解答养老金发放相关问题，并细心排查了家中用火用电安全隐患，叮嘱老人注意冬季防护，留下联系方式方便随时沟通，让简单的认证服务升级为全方位的关心与帮扶。

下一步，钟楼社区将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，推动上门服务常态化、精细化，持续关注老年群体需求，推出更多贴心便民举措，用实际行动守护好老人们的“养老钱”，让老年人在暖心服务中安享幸福晚年。（窦晶金）