医疗保障政策惠及千家万户，让广大老百姓真正实现了“病有所医”。刚到单位不久，患者韩某某便打来电话，声音掩饰不住喜悦的心情，一声“谢谢你，谢谢你，我真的不知道该说啥好，你好，国家的政策好”。

老人韩某某70岁了，府城镇建档立卡贫困户，本人患有心脏病、儿子精神病、老伴慢性病，他是家里唯一一个靠小手艺挣钱养家的人，今年心脏病发作，先后在县医院、蚌医和省外医院就诊，当我得知他生病后告诉他在县医院看病，享受“先诊疗后付费”和医疗救助“一站式结算”，因县级医疗条件有限转往蚌医，告知如何办理转院和应该享受的报销比例，在蚌医出院可以及时结算，只需要缴纳个人自负部分，享受“351”政策，医疗救助采用“非一站式结算”。后因病情加重又转往省外就医，告知出省将不再享受“351”政策，也可以直接联网结算。待其出院后为他整理了所有出院材料，打印了结算单，告知材料齐全可以交乡镇经办机构申报医疗救助，不需要跑几家单位了，由乡镇把材料审核后报医保就可以了，真正的让老百姓“少跑腿”“少花冤枉钱”和“找路无门”。韩某某三次住院共花费了22.84万元，基本医疗、大病保险、医疗救助累计报销了20.34万元，老人只承担了2.5万元。

老人的话不多，却是对医保工作人员尽职尽责、耐心细致的服务表示赞扬和诚挚感谢，对国家有这么好的政策表示感谢。县医保局始终以群众认可、满意为目标、全面加强作风建设，优化服务流程，提高服务质量，坚持以人民群众满意为出发点和着力点，注重“内强素质、外树形象”，为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障服务。（王莉）