“没有想到,在省城中医药大学附属医院,我凭着手机上的医保电子凭证就能直接报销慢性病医药费了,解决我们回家报销医药费的大难题了,这下我可以安心住在合肥养老了。”退休后随子女住在合肥的李女士,在电话里连声称赞异地就医结算的好处。
县医保局扎实践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求,高度重视老百姓异地就医结算服务这个难点、堵点,多举措让异地就医结算服务驶上“快车道”。
减少办理材料手续。严格按照“放管服”要求,扎实开展异地就医结算备案所需证明材料和手续的清理精简工作,进一步简化流程,完善数据共享,把便民、利民落到实处。
优化异地就医服务。参保人员在异地就医联网结算出现的报错问题时,通过微信工作群安排专人和省市外医疗机构、医保经办机构进行沟通、协调,及时处理报错信息,大大地提升参保群众异地结算满意度。
创新医保服务方式。在医保大厅柜台经办服务模式的基础上,通过安徽政务服务网、国家医保服务平台、皖事通和医保经办电话备案实现不见面备案,全面实现掌上办、网上办、线上办。
落实医保业务下沉。参保人员因特殊原因未能在就诊医院实现联网结算的,全额垫付医疗费用后,持相关资料就近就便到参保地乡镇卫生院医保办或医保大厅窗口报销,有效解决“群众多跑路”的问题,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。(杭婉莹)