连日来，为深入贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，按照“对标对表、有求必应、真心真情、求真抓实、知敬畏守底线”要求，县医保局坚持立足本职，听民声、察民情、解民忧，多举措提升职工医保征缴工作的服务能力。

限时办理。征缴业务类型多任务重，工作人员克服困难，以“提速提质”为工作着眼点，以“群众满意”为最终落脚点完成各项业务。针对群众诉求，凡符合政策规定的，一律快速受理、快速办结；不符合政策规定或一时无法解决的，工作人员耐心做好解释工作，与群众“拉家常”，得到群众的理解和支持。

加强学习。组织工作培训会、交流会，提高服务意识。及时掌握国家和省市最新出台的政策、法规业务知识，通过开展交流讨论，确保工作人员严格掌握并正确执行各项医保征缴政策。

强化宣传。坚持医保征缴公开，接受社会监督，在县政府网站公开征缴咨询电话，通过发放宣传资料、设立政策咨询台等方式，积极宣传缴纳医保对国家和个人的重要意义，确保医保基金安全，切实提高参保群众对政策的知晓度和满意度。（魏亚男）

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