为更好地给群众办实事、办好事，近日，枣巷镇财政所采用“线上”+“线下”相结合的新服务模式，让群众办事少跑腿。

认真负责，线下暖心服务获群众好评

“前段时间，你们说用手机扫一下就可以知道自家的地亩补助，我怎么扫了几次也扫不出来?”枣巷社区的村民史厚云来到枣巷镇为民服务中心焦急地询问道。镇疫防办的工作人员在中心门口为他登记身份信息时，发现史厚云已经79岁了，这些操作确实对于他这个年龄的老人来说有些困难，在为他测量体温，询问最近有没有去过外地之后，便带着他到大厅里财政惠农窗口。财政工作人员为他查询到地亩补助的金额为419元，并详细讲解了扫码操作流程和地亩补助金额归属时间。

耐心指导，为群众解决线上扫码疑惑

枣巷镇财政所联合村干部，通过乡镇、村的宣传栏、公开公示栏、办事服务大厅、便民服务中心等场所张贴“二维码”海报，朋友圈转发推广，到村到户宣传、送“码”上门，全面宣传惠农“一卡通”二维码。让群众知晓，扫一扫二维码，输入自己的姓名和社保卡号就可以获取惠农的政策以及惠农补贴。工作人员还会向群众展示线上扫码的全过程，为遇到扫码操作困难的群众细心解答疑惑。

群众满意，线上扫码让群众办事少跑腿

“周大哥，你感觉惠农一卡通的二维码用起来有什么不懂的地方吗？”枣巷镇财政所的工作人员问道。前周组村民周凤鸟说：“挺好的，扫一扫就能知道补助多少钱，也不用像以往一样专门到镇上去问，更何况我的腿还不方便行走，现在省事多了。”

接下来，枣巷镇财政所会加大推进“线上”+“线下”的工作宣传和服务，让农民群众多渠道知晓惠农政策和补贴资金发放信息。（徐雪芹）

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