2022年以来,县医保局以小岗村创建全国医疗保障基层服务示范点为契机,在全县范围内打造了104个基层医保服务示范点,把医保业务窗口延伸到乡镇(街道)、村(社区),实现县、镇、村三级医保经办服务网络全覆盖。
在板桥镇中心卫生院,参保群众周永胜正在和“两病”门诊专科的主治医生交流病情。看完病后,老周直接来到位于服务大厅的医保综合窗口咨询政策、办理结算。不一会儿,周永胜的医疗费用便就地报销,整个过程高效、便捷、规范,真正实现了医保服务“马上办”“就近办”。
“2022年以来,按照医保示范点创建和慢性病改革试点的要求,板桥镇开设了高血压、糖尿病“两病”门诊,高标准打造医保服务窗口,医保报销后,剩余部分通过医防融合资金予以减免。目前,全镇有1100多名“两病”患者在家门口享受到了优质服务。”板桥镇中心卫生院院长周玉明介绍道。
板桥镇中心卫生院的成功试点是全县医保改革的缩影。2022年,县医保局推动优化办事环节和流程,在省医保局下发28项医保经办政务服务事项中挑选20个高频事项全部下沉到乡镇(街道)医保管理站、村(社区)医保便民服务站办理。与此同时,还投入专项资金,为医保便民服务点集中购置医保服务自助服务查询终端等专用信息化设备,并统一设置了规范的医保服务窗口,把医保服务送到群众家门口,全力打造“一刻钟医保服务圈”。
大包干带头人严金昌说:“我们小岗村老年人多,腿脚都不利索,以前办理医保报销都跑到城里去,自从建立了医疗便民服务站,我们的医保在本村就能办理,以前哪能想到这么方便,办事在家门口就办了,我们的日子是越来越舒坦。”
“过去,群众办理医保业务都要往返县城几十公里,十分不方便,现在医保便民服务延伸到了乡镇和村,县医保局还给我们每个乡镇都配备了医保自助机,能够办理20多项医保业务,打通了服务群众的‘最后一公里’。”枣巷镇党委副书记、镇长邓家春说道。
“服务更近一步,群众少跑一步”。下一步,县医保局将认真贯彻党的二十大精神,按照“一改两为五做到”工作要求,坚持“三个聚焦”,突出“三化同步”,围绕医保领域的难点、堵点,进一步整合资源、扩充网点,加快构建“县级医保经办大厅为龙头、乡镇(街道)便民服务大厅为核心、村(社区)便民服务站为补充”的服务网络,确保“一刻钟医保服务圈”跑出加速度、展现新成效。(胡松)