为持续提升末端网点服务水平，助力乡村振兴，今年以来，凤阳县邮政公司加强企业科技赋能，打造“24小时自助驿站”满足消费者个性化需求，为末端网点发展注入新活力。

当前“24小时无人自助驿站”在红心镇开展局部试点，走进这个充满科技感与便捷性的快递驿站，首先映入眼帘的是整洁明亮的空间和排列有序的快递货架。智能监控系统全方位覆盖，确保每个包裹的安全。在这里，无论白天还是黑夜，都能随时享受到便捷的快递存取服务。驿站在进门一侧设置了门禁系统，收件人需扫码进入，驿站内安装有360度无死角监控，保证快递的安全性。客户扫码后，驿站门锁自动打开，进入后立即落锁；扫码出库后，门禁再次解锁，并在客户离开后自动上锁。取件人将包裹条码放置在高拍仪上，可自助扫描出库，确保取件可追溯。系统通过云监控及大数据算法，自动确认和比对取件人的身份，杜绝取错和丢失的情况，有效保证了快递取件的便利性和保存的安全性，客户从自助扫码开门到取件出门最快仅需1分钟；驿站同时配套有响应机制，客户在驿站内遇到突发情况，可拨打公示的紧急求助电话，支局工作人员或揽投员将第一时间响应。

“24小时自助驿站”的投入使用，不仅方便了市民的日常生活，还提高了快递服务的安全性和效率，是凤阳邮政分公司对服务质量的不懈追求和对科技创新的积极应用。下一步，凤阳县邮政公司将认真总结自助驿站试点经验，扩大场景应用范围，惠及更多群众。同时持续探索快递行业科技赋能新模式，进一步提升企业服务水平，更好的便民利民，随着邮政快递业科技含量的不断提高和行业服务的持续优化，凤阳邮政公司将为城乡居民打造更加优质、高效、便捷的生活服务圈。（李浩）

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