为切实保障退役军人权益,落实退役军人优待政策,近日,武店镇以“三强化”举措切实做好退役军人及其他优抚对象优待证办理工作。
强化宣传,提高知晓率。组织召开专项工作会议,安排部署退役军人及其他优抚对象优待证办理工作,切实做细做实办理各项工作。通过宣传栏、微信群、电话、入户走访等“线上+线下”方式,广泛宣传退役军人优待证办理和相关优待政策,以及所要办理退役军人优待证及其他优抚对象优待证的有关程序,确保优待政策和申领工作宣传覆盖每一名退役军人。
强化培训,提高办理实效。组织涉及相关人员召开退役军人及其他优抚对象优待证申领推进会,深入学习各级相关文件,对申领流程、操作方法、优待政策进行了系统学习培训,进一步熟悉掌握系统操作,提升业务办理质量和效率。
强化服务,上门办理。对前来咨询、办理的服务对象,工作人员认真进行政策解释、申请受理、确认签字等各环节服务,耐心做好答疑解惑。针对行动不便的老复员军人、伤残军人、三属人员,工作人员采取上门服务的方式办理,确保在退役军人优待证及其他优抚对象优待证办理过程中不漏一户、不落一人,从而提升了服务的满意度。
截至目前,全镇共办理优待证904人,其中退役军人优待证办理895人,其他优抚对象优待证办理9人。(王崇好 杨振周)
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