为进一步提升凤阳物业行业人员专业化水平，强化员工服务意识，改善行业形象，近日，凤阳组织开展了小区物业客服礼仪培训活动。

培训就当前物业管理存在的问题和未来发展趋势进行了全面分析，要求广大物业客服要与时俱进，深入学习物业管理相关知识，用真诚、热情、贴心、耐心来服务业主。培训中，导师向参训人员全面讲解了仪容仪态、微笑手势等礼仪相关知识。

近年来，随着人民对生活品质要求的不断提升，业主对物业管理的期望也持续提高，给凤阳物业人员素质、企业服务能力提出了新的要求。此次培训，让参训人员学到了新的物业知识，大家纷纷表示，要把此次培训收获转化为工作成果，提高业务水平。（刘砼）

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